Obowiązuje od: 20.10.2026
§1. Informacje ogólne
- Sklep internetowy Easypeasy, działający pod adresem kasiawieckowska.pl (dalej: „Sklep”), prowadzi Katarzyna Więckowska, wykonująca działalność gospodarczą pod firmą TuJa Centrum Wsparcia Psychicznego i Rozwoju Młodych Katarzyna Więckowska, ul. Postępu 10/63, 02-676 Warszawa, NIP: 6412224315, REGON: 380002591, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Sprzedawca”).
- Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail allegroenglishbooks@gmail.com, telefon +48 530 280 526.
- Adres do zwrotów i reklamacji: ul. Trufli 2, 34-324 Lipowa.
- Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w formie, która umożliwia jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
- Sklep sprzedaje nowe książki w języku angielskim wydawnictwa Usborne. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie) i nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane przed złożeniem zamówienia.
§2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca zamówienie w Sklepie.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę ze Sprzedawcą niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG). Takiej osobie przysługują uprawnienia Konsumenta opisane w §7 i §8.
- Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
§3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy
- Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Zakup nie wymaga zakładania konta.
- Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje produkty do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Kupuję i płacę” (lub o równoważnej treści).
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Z tą chwilą zostaje zawarta umowa sprzedaży.
- Książki są dostępne w ograniczonej liczbie egzemplarzy, a ta sama oferta może być prowadzona także w innych kanałach sprzedaży. Jeśli mimo to zamówiony egzemplarz okaże się niedostępny, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. Klient może wtedy zrezygnować z zamówienia w całości lub w części, a zapłacona kwota za niedostępny produkt zostanie zwrócona niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.
§5. Płatności
- Dostępne metody płatności: płatności elektroniczne obsługiwane przez operatora płatności Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.), w tym BLIK, szybkie przelewy online, karty płatnicze, Google Pay i Apple Pay.
- Klient powinien opłacić zamówienie w ciągu 3 dni od jego złożenia. Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.
- Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu (paragon lub faktura). Fakturę wystawia się na życzenie Klienta, zgłoszone w formularzu zamówienia lub e-mailem.
§6. Dostawa
- Dostawa odbywa się wyłącznie na terenie Polski, za pośrednictwem InPost – do Paczkomatu® wybranego przez Klienta.
- Koszt dostawy wynosi 16,49 zł i jest widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia. Sklep nie oferuje odbioru osobistego.
- Zamówienie jest nadawane w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czas doręczenia przez InPost wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze od nadania.
- Klient otrzymuje e-mailem (oraz SMS-em od InPost) informację o nadaniu przesyłki i możliwości jej odbioru.
§7. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot bez podania przyczyny)
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymał książkę.
- Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać przed upływem tego terminu oświadczenie, np. e-mailem na adres allegroenglishbooks@gmail.com albo pocztą na adres do zwrotów. Można skorzystać z wzoru formularza zamieszczonego na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
- Produkt należy odesłać na adres do zwrotów niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Klient.
- Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu – tą samą metodą płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inną. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu z powrotem lub dowodu jego odesłania.
- Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. wypełnione zeszyty ćwiczeń, zużyte naklejki, ślady użytkowania).
§8. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
- Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w przepisach prawa, w szczególności w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta) oraz w Kodeksie cywilnym.
- Reklamację można złożyć e-mailem na adres allegroenglishbooks@gmail.com lub pisemnie na adres do reklamacji. Warto podać: dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie (np. wymiana, naprawa, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy). Pomocne będą też zdjęcia.
- Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
- Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona, prosimy w miarę możliwości zgłosić to od razu InPost i przesłać nam zdjęcia – to ułatwi i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Nie jest to jednak warunek jej przyjęcia.
§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów). Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.
§10. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka prywatności.
§11. Postanowienia końcowe
- Umowy zawierane są w języku polskim, według prawa polskiego. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana metod płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: TuJa Centrum Wsparcia Psychicznego i Rozwoju Młodych Katarzyna Więckowska, ul. Trufli 2, 34-324 Lipowa, e-mail: allegroenglishbooks@gmail.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ……………………………………
Data zawarcia umowy / odbioru(*): ……………………
Numer zamówienia: ……………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………
Numer konta do zwrotu (jeśli inny niż metoda płatności): ……………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………
Data: ……………………
(*) Niepotrzebne skreślić.